Не видит клавиатуру. Ноутбук не видит клавиатуру: причины и решение проблемы

Не работает клавиатура на компьютере? Что делать, если вы оказались в такой ситуации? Прежде всего проверьте, подключена ли она. Проводные модели должны быть плотно подсоединены к соответствующему разъему на системном блоке. В беспроводных, в свою очередь, должны быть рабочие батарейки, а если есть Bluetooth-раздатчик, он должен быть подключён к ПК. Если вы уже проверили всё, но клавиатура всё равно отказывается нормально работать, причина может заключаться в следующем.

Неполадки штекера

Если маленькие ножки штекера погнулись, скорее всего, из-за этого и не работает клавиатура на компьютере. Что делать в данном случае? Эта проблема характерна для классических моделей, подключающихся с помощью разъёма PS/2. Для присоединения клавиатуры используется разъем фиолетового цвета. Пытаясь силой вставить штекер в зелёный (который предназначается для мыши и имеет несколько иное строение), вы можете согнуть его ножки. Исправить эту проблему можно в домашних условиях: нужно аккуратно выровнять деформировавшиеся детали с помощью мелких плоскогубцев либо пинцета.

Настройки BIOS

В случае, когда неисправна ЮСБ-клавиатура, корень проблемы, скорее всего, таится в настройках BIOS. Чтобы сменить их, при загрузке Windows сразу же нажмите кнопку Delete либо F6 (временно подключите другую клавиатуру к PS/2). Откроется меню, в котором вам необходимо отыскать Integrated Peripherals, и сменить переключатель напротив строчки USB Keyboard Support (с Disabled на Enabled).

Устаревшие драйвера

Не работает клавиатура на компьютере? Что делать с настройками системы, вы уже знаете. Однако не менее важно убедиться, что в системе установлены соответствующие драйвера, обеспечивающие корректную работу клавиатуры. В основном такая проблема касается беспроводных моделей. Для начала попробуйте перезагрузить систему – возможно, после такой простой манипуляции сбой будет устранён. Другой вариант – провести восстановление системы и вернуть компьютер к состоянию, в котором он был в тот день, когда клавиатура работала исправно. Также можно обновить драйвера, открыв диспетчер устройств Windows и кликнув правой кнопкой мыши по названию вашей клавиатуры.

Чтобы удостовериться в том, что проблема заключается именно в клавиатуре, попробуйте подключить её к другому компьютеру. Она начала работать нормально? Значит, ищите ошибку в системе вашего ПК. Существует несколько других советов, которые могут быть полезными для тех, у кого не работает клавиатура на компьютере.

Что делать, если заменить клавиатуру в данный момент нельзя, а нужно найти что-то в сети (к примеру, скачать из сети драйвер либо узнать номер сервисного центра в вашем городе)? В этом случае временно заменить нормальную клавиатуру может её экранная версия (все кнопки отображаются на мониторе и нажимаются с помощью мышки). Активировать её можно, открыв в меню «Пуск» вкладку «Стандартные -> Специальные возможности -> Экранная клавиатура».

В редких случаях виной всему – вирусы. Тогда нужно просканировать систему и удалить зараженные файлы. Однако если вирусов слишком много, может потребоваться повторная установка Windows на компьютер.

Если же речь идёт о механическом повреждении устройства, то здесь поможет только специалист. Впрочем, практика показывает, что приобрести новую клавиатуру почти всегда намного дешевле, чем починить старую.

fb.ru

Несколько причин, почему не работает клавиатура на компьютере

Человеку, вдруг обнаружившему, что перестала работать клавиатура на компьютере, мало кто позавидует. А, как это часто бывает, подобные неприятности чаще всего случаются именно тогда, когда «горит» сдача отчетов, выполняется набор дипломного проекта, во время сражения за судьбу мира в очередной компьютерной игре и пр.
С другой стороны, вопрос «почему не работает клавиатура на компьютере» задается не слишком часто, так как с началом «эры USB» многие «детские болезни» в данной области вычислительных устройств остались в прошлом. В свете этого поломка клавиатуры – повод для своеобразной гордости за свое «везение».

Подключение

Во всех современных клавиатурах для соединения с материнской платой используется интерфейс последовательной шины USB. Перед снятым с производства стандартом PS\2 он обладает рядом преимуществ, среди которых можно особо отметить возможность «горячей замены». То есть пользователь теоретически может при включенном системном блоке подключать и отключать штекер USB в соответствующий свободный разъем. И многие этим пользуются, особенно владельцы портативных вычислительных машин. В подобном случае два негативных момента. Во-первых, было замечено, что частая коммутация устройства приводит к тому, что подпружиненные контакты в штекере теряют упругость, в результате чего нарушается работоспособность (исчезает линия питания или данных).
Неудивительно, что за этим следует вопрос «почему не работает клавиатура на компьютере». Таким образом, при частом подключении штекер изнашивается и требует замены. Во-вторых, иногда при горячей замене устройства оно выходило из строя, поэтому данной возможностью злоупотреблять не следует. Для проверки контактов нужно выключить компьютер, отключить штекер клавиатуры и аккуратно снова его подключить, легонько пошатав в разъеме. Иногда контакты удается вернуть иголкой в прежнее подпружиненное состояние.

Электрические проблемы

Как и любое другое USB устройство, клавиатура получает питание непосредственно от порта. А так как особенности внутренней реализации шины таковы, что к одной управляющей микросхеме подключаются сразу несколько разъемов, то при включении мощных устройств (с током 500 мА) их работоспособность не гарантируется. Решение простое: если возник вопрос «почему не работает клавиатура на компьютере», то нужно отключить все USB устройства, кроме самых необходимых, и проверить работоспособность. При большом количестве одновременно задействованной USB периферии нужно использовать промежуточный разветвитель с внешним источником. Также довольно часто проблема с USB наблюдается в старых компьютерах и ноутбуках, блоки питания и другие элементы которых выработали свой ресурс и не выдают положенных напряжений. Решение аналогичное вышеназванному. И, конечно же, не стоит забывать о том, что неисправность может быть в самом разъеме: для проверки необходимо подключить штекер в другой USB порт.

Программный сбой

Современные операционные системы для взаимодействия с клавиатурой используют управляющую программу-драйвер. Иногда он перестает корректно работать. В результате чего пользователь не может понять, почему не работает клавиатура на компьютере. Необходимо при помощи мышки зайти в «Диспетчер устройств» и попробовать обновить драйвер в пункте «Клавиатуры». Если не помогло, то необходимо извлечь устройство, удалить драйвер соответствующей командой и снова подключить клавиатуру к компьютеру – должен сработать механизм Plug&Play.

Казус настроек

В современных БИОС материнских плат есть пункт, позволяющий отказаться от использования USB, выставив режим Disable. Если по какой-то причине такое произошло, то нужно найти старую клавиатуру PS/2, с ее помощью зайти в БИОС (кнопка Del сразу после подачи питания) и разрешить USB. Другой вариант – сбросить настройки в начальное состояние, замкнув соответствующую перемычку Clear CMOS на плате (точное ее расположение указано в инструкции). Новички иногда сталкиваются с тем фактом, что не работает клавиатура справа. Это может быть вызвано случайным нажатием на кнопку NumLock, переключающую режимы правого цифрового блока. Если одноименный индикатор горит, то необходимо повторным нажатием кнопки его переключить в другое состояние.

fb.ru

Почемуже.рф | Соединяем вопросы и ответы

На этапе проектирования архитектурного объекта проводится его 3D визуализация, для того, чтобы оценить конечный результат, внести определенные изменения и провести корректировку. Визуализация помогает увидеть, каким

xn--e1aacxif5a3a.xn--p1ai

Ситуация, когда ноутбук не видит клавиатуру (родную или подключенную через блютуз), случается не реже, чем на стационарном компьютере. Различия в том, что обычную клавиатуру легко отключить и заменить на рабочую. Со встроенной подобный прием невозможен. Причин, вызывающих такой сбой в работе ПК, немало, поэтому рассмотрим наиболее распространенные. Одновременно приведены возможные варианты решения проблемы самостоятельно, без привлечения специалиста.

Характеристика проблемы

Проблема, когда ноутбук не распознает клавиатуру, заключается в следующем:

При включении в сеть и запуске экран работает в штатном режиме.
Стремление что-то напечатать не увенчиваются успехом, так как нет ответной реакции при нажатии на клавиши.
Отсутствует световая подсветка операционных клавиш: Scroll Lock, Num Lock, Caps Lock и других (зависит от вида клавиатуры).

Любые манипуляции не дают положительного результата. Поэтому стоит приступать к поиску первопричины и возможному исправлению неполадки, при условии, что до этого ноутбук не подвергался механическому воздействию извне (например, падение с высоты).

Внезапный отказ в функционировании возможен как на бюджетных вариантах, так и на прогрессивных (с современным дизайнерским оформлением и множеством дополнительных клавиш). Модель на это никак не влияет, и варианты исправления для всех одинаковы.

Причины и способы устранения

Внезапный отказ USB-клавиатуры чаще происходит из-за технических неполадок конкретно с ней, проводом либо программными сбоями. Первым делом проверяют наличие подсоединения к USB-порту компьютера - не выдернут ли шнур. Если он на месте, рекомендуется выдернуть, переждать несколько секунд и вставить обратно.

Еще один вариант - перезагрузка, которая часто помогает. Когда ни один из этих приемов не сработал, двигаются последовательно по перечню вероятных причин неполадок.

Неисправность USB-порта

Возможный источник неприятностей - неисправность USB-входа. Чтобы это исключить или подтвердить, подключают клавиатуру к запасному входу - при наличии такового. Причиной выхода из строя одного из портов служит резкий перепад напряжения, что негативно влияет на материнскую плату. Если и это не помогло, то проверяют работоспособность непосредственно USB-портов путем подсоединения других устройств - принтера, флешки, смартфона и т. д.

Ноутбук может не реагировать на клавиатуру, сопряженную через USB 3. 0 (синий выход). Тогда рекомендуется попробовать подсоединить к USB 2. 0 (белого цвета).

Не добившись положительной реакции ни на один из проделанных маневров, делают вывод, что проблема именно в портах.

Проблемы с драйверами

Занесенные вирусы и драйвера на блютуз и USB способны вызвать вывод из строя клавиатуры и тачпада. Диагностировать это легко, если попробовать войти в BIOS и проверить функционал клавиш навигации - работают, следовательно, проблема в операционной системе Windows. На 100% подтвердить подозрения поможет переключение на безопасный режим, где проверяют работоспособность клавиатуры.

Если клавиши полностью бездействуют, то подключают мобильную клавиатуру и мышку. Тогда удастся предпринять какие-либо попытки по устранению неисправности на ноутбуке.

Первое, что необходимо сделать - переустановить драйвера через диспетчер устройств. Для этого нажимают в меню Windows 7 «Пуск» и выбирают пункт «Панель управления».

В правом верхнем углу присутствует графа «Просмотр», в которой выставляют «Мелкие значки». После чего запускают диспетчер устройств.

Для систем Windows 8. 1 и 10 все намного проще: «Диспетчер» уже находится в пуске меню.

Входят в него и наблюдают всплывшее окно, с перечнем разделов: выбирают «Клавиатуры» -«Клавиатура HID» и жмут на правую кнопку мыши. В контекстном меню удаляют драйверное устройство.

После подтверждения перезагружают компьютер. При новом запуске системы драйверы устанавливаются в автоматическом режиме.

В некоторых моделях производители предусматривают собственные драйверы, поставляемые в комплекте с USB-клавиатурами. Тогда понадобится собственноручно скачать их на официальном сайте бренда и с помощью установочного диска (идет в комплекте с клавиатурой) запустить новые драйвера.

Отключен USB-контроллер в BIOS

Вследствие того же скачка напряжения и выхода из строя материнской платы возникает самопроизвольное отключение USB-контроллера, поддерживающего работу клавиатуры. Это никак не проявляется, пока компьютер не вступает в предзагрузочный режим. Чтобы исключить подобный вариант, заходят в настройки BIOS, где отыскивают раздел поддержки контроллера - надпись «Keyboard Support» (Legasy USB Support) либо «USB Support».

Смотрят, что написано рядом: выключен - «Disabled», включен - «Enabled».

Причина в шлейфе

Если тачпад, подключенные мышка и клавиатура функционируют - подозрения падают на шлейф. Случается его отхождение из-за слабого контакта либо после длительной транспортировки устройства. Также велика вероятность его неправильного подключения, если недавно компьютер подвергался разборке. Не стоит исключать и возможность перегиба.

Шлейф располагается в корпусе устройства, поэтому потребуется вскрытие. Предварительно внимательно осматривают клавиатуру по периметру, обращая внимание на присутствие сбоку защелок. Их достаточно поддеть отверткой, чтобы легко снять крышку. Чтобы не повредить шлейф, действовать надо предельно осторожно. Если нет навыков в этом вопросе, то лучше обратиться к услугам сервисного центра.

После вскрытия провода осматривают входящие в него цветные проводки. Дело может быть в одном из них – перегнутом или отошедшем. Плохо, если все проводки повреждены – тогда самостоятельно ничего исправить не получится.

Форс-мажорные случаи

Из-за случайно пролитой на клавиатуру жидкости можно привести ее в неисправность, если не предпринять экстренных мер.

В таких случаях действуют следующим образом:

Сразу же отключают от сети и вынимают все провода и аккумулятор, после чего обесточивают устройство.
Переворачивают клавиатуру, чтобы жидкость вытекла наружу.
С предельной осторожностью вскрывают клавиатуру, отсоединяют каждую клавишу и просушивают плату не менее суток.
По истечении положенного времени кнопки возвращают на исходные позиции путем проклейки клеем «Момент».

Даже при успешном включении ноутбук желательно показать специалисту, так как велика вероятность развития коррозии. Тогда в скором времени техника неминуемо выйдет из строя.

Отключение клавиатуры порой возникает из-за ее захламленности, когда пользователи предпочитают совмещать работу и поглощение пищи. В результате попадающие внутрь крошки выводят из строя устройство. Чтобы попробовать как-то исправить ситуацию, пытаются вытряхнуть мусор или прочистить портативным пылесосом.

Частично не работают кнопки

Бывает, что одни кнопки реагируют стандартно, другие же - западают или слабо откликаются на нажатие. Причина, возможно, кроется в загрязнении пылью, для чего достаточно прочистить клавиши влажной салфеткой или ватными палочками.

Еще один возможный выход из трудного положения - одновременное нажатие клавиш: NumLock + Fn.

Когда ноутбук отказывается видеть клавиатуру, временной мерой для работы станет включение виртуальной клавиатуры (встроенной). Делается это элементарно, путем последовательного нажатия определенных команд: «Пуск» - «Программы» - «Стандартные» - «Экранная клавиатура» или «Панель управления» - «Специальные возможности». Можно не мучиться и приобрести новую клаву для ноутбука, но покупка обойдется минимум в тысячу рублей.

Компьютер - сложная машина. К ней можно подключить множество дополнительных устройств. Например, мышку или клавиатуру. Это крайне важные составляющие, которые позволяют с комфортом работать с операционной системой. Далее будет рассказано о том, как подключить клавиатуру к компьютеру. На самом деле разобраться в этом не так трудно, как кажется. Но пользователи должны знать о некоторых особенностях процесса, так как не всегда удается без проблем подключить клавиатуру к стационарному компьютеру или ноутбуку. Так на что обратить внимание?

Разные модели

Первый и самый главный момент - это определение типа клавиатуры, которая будет подключаться. На сегодняшний день существует несколько моделей данных устройств. От типа выбранной составляющей будет зависеть то, как подключить клавиатуру к компьютеру.

Можно встретить следующие разъемы подключения у клавиатур:

PS/2;
Bluetooth.

Так как действовать в том или ином случае? О каких особенностях подключения должен знать каждый пользователь?

Не всегда возможно

Например, иногда получается так, что ту или иную модель клавиатуры нельзя присоединить к компьютеру. Обычно в таком случае подразумевается разъем PS/2. Почему?

Дело все в том, что соответствующее гнездо для подключения имеется только на стационарных компьютерах. У нетбуков, ноутбуков и ультрабуков отсутствуют подобные разъемы. Поэтому подключить соответствующую клавиатуру не получится. Хотя есть некоторые приемы, способные помочь разрешить ситуацию.

Тем не менее, пользователь должен учитывать, что не всегда и не все модели клавиатур подключаются к компьютерам. Иногда причиной отказа соответствующей составляющей от работы становится несоответствие системным требованиям. На них придется обращать внимание до покупки устройства ввода-вывода.

Подключение старых клавиатур

Как подключить клавиатуру к компьютеру? PS/2, например? Подобные клавиатуры считаются старыми. И поэтому некоторые современные пользователи не знают, как действовать.

Чтобы подключить к компьютеру клавиатуру с разъемом PS/2, нужно:

Найти на задней панели компьютера разъем PS/2. Он представляет круглое отверстие с 6-ю ножками и замочком.
Вставить провод клавиатуры в соответствующий разъем.
Включить компьютер или подождать, пока устройство будет обнаружено операционной системой.

Важно учесть, что разъемы для подключения мышки и клавиатуры моделей PS/2 выглядят одинаково. Единственное их отличие друг от друга - разный цвет гнезд. Поэтому важно правильно подключить устройства ввода. Чаще всего около соответствующего гнезда имеется миниатюра клавиатуры. Осуществлять подключение можно как при включенном, так и при выключенном системном блоке.

Через переходник

Как подключить клавиатуру к компьютеру? PS/2 к USB-разъему тоже можно присоединить, но для этого придется постараться. Многие пользователи не видят в этом никакого смысла. Дело в том, что для успешного воплощения задумки в жизнь, необходимо приобрети специальный переходник. На одном его конце будет гнездо PS/2, на другом - USB. Только так можно проделать задуманное.

Как подключить клавиатуру к компьютеру? Если хочется осуществить подключение модели PS/2 через USB, требуется:

Купить специальный переходник PS/2-USB.
Надеть переходник на разъем PS/2.
Найти на компьютере USB-гнездо и воткнуть клавиатуру с переходником в него.
Включить или перезагрузить операционную систему.

Ничего трудного или особенного нет. После подключения клавиатуры придется немного подождать. Устройство может начать работу не сразу, а спустя несколько минут. Это нормальное явление. В данный период происходит поиск и установка драйверов клавиатуры. Как только соответствующий софт установится, можно пользоваться устройством ввода.

Через USB

Наиболее популярный и распространенный тип клавиатур - это USB. Именно с подобными устройствами пользователи работают чаще всего. Как подключить клавиатуру к компьютеру? Сделать это не так уж и трудно.

Чтобы воспользоваться подключением через USB, пользователь должен:

Найти на компьютере или ноутбуке USB-разъем. Это прямоугольное гнездо на панели. Их у каждого компьютера несколько.
Воткнуть в любой из USB-разъемов шнур подключения устройства.
Включить или перезагрузить компьютер.

Дальше придется подождать установки драйверов. Если автоматическая установка не произошла, необходимо установить соответствующий софт самостоятельно. Он или скачивается с официального сайта производителя клавиатуры, или прилагается комплектом к подключаемому устройству. Установка драйвера занимает всего несколько минут и напоминает инициализацию обычного приложения для ПК.

Без проводов

А как подключить беспроводную клавиатуру к компьютеру? Данный вопрос интересует многих пользователей. Ведь беспроводные компьютерные составляющие появляются в магазинах все чаще и чаще. Ничего трудного в этом нет. Достаточно просто следовать небольшой инструкции.

Итак, как подключить беспроводную клавиатуру к компьютеру? Для этого пользователь должен:

Вставить аккумулятор в клавиатуру и перевести состояние устройства в режим "Вкл.".
В USB-разъем воткнуть специальный USB-приемник.
Установить драйверы для подключаемого оборудования. Можно осуществить данную затею позже. Диск с софтом прилагается в комплекте с клавиатурой.
Осуществить синхронизацию устройства с компьютером. Для этого нужно зайти в программу, установленной вместе с драйверами, а затем выбрать в появившемся списке соответствующее оборудование.

Это все. На самом деле подключение не такое уж и трудное. В некоторых случаях достаточно просто вставить аккумулятор или батарейки в клавиатуру, затем включить в USB приемник и перезагрузить компьютер. Но есть еще один вариант развития событий.

Без приемника

Это подключение без приемника. Довольно распространенный способ действий. Как подключить беспроводную клавиатуру к компьютеру без USB-приемника?

Для этого пользователю необходимо:

Вставить аккумулятор в устройство ввода. Иногда для включения нужны батарейки.
Перевести устройство в режим "Вкл.".
Включить на компьютере Bluetooth.
Найти клавиатуру и синхронизировать ее с машиной.
Подождать установки драйверов. Иногда нужно самостоятельно поставить на компьютер соответствующие программы.

Теперь понятно, как подключить клавиатуру к компьютеру в том или ином случае. Как видите, справиться с поставленной задачей сможет даже начинающий пользователь.

Обычно проблемы с подключением клавиатуры возникают у пользователей, использующих беспроводные интерфейсы. Но даже проводные клавиатуры могут давать сбои в работе. В некоторых случаях не работают отдельные клавиши, в других — устройство полностью не функционирует. Что может стать причиной подобных сбоев? Вкратце рассмотрим основные причины неисправности клавиатуры и способы их устранения.

Клавиатура не реагирует на нажатия

Проводная клавиатура обычно подключается к компьютеру при помощи одного из двух интерфейсов:

PS/2 (стандартный разъем для клавиатуры);
USB (универсальный последовательный порт).

Если устройство не реагирует на нажатия, обратите внимание на следующие факторы:

Включение клавиатуры. Если устройство имеет кнопку питания, проверьте, включена ли она.
Проверка контакта шнура с портом. Отсоедините и снова подсоедините разъем USB или PS/2. Убедитесь, что вставляете штекер до конца. Если клавиатура имеет подключение к компьютеру по USB, попробуйте использовать любой другой свободный разъем. Подсоедините флешку или любое другое USB-устройство для проверки портов USB. Чтобы удостовериться в работоспособности порта PS/2, используйте заведомо рабочую клавиатуру или переходник PS/2-to-USB.
Проверка работоспособности клавиатуры. Проверьте, цел ли провод, особенно в местах изгибов и у основания. Осмотрите штекер на наличие дефектов и повреждений. Обратите внимание на то, как работают светодиоды. Загораются ли они при подключении клавиатуры к компьютеру и при включении специальных клавиш "Caps Lock" и "Num Lock". Если нет, скорее всего, устройство неисправно и его нужно заменить.
Проверка компьютера на вирусы. Некоторые вредоносные программы могут не только воровать информацию пользователя, но и временно блокировать доступ к компьютеру с клавиатуры. Чтобы исключить эту возможную причину, проверьте компьютер на вирусы и шпионское ПО.

Если не работают отдельные кнопки

Если в клавиатуре перестали работать отдельные клавиши, возможно, это связано с повреждением контактов или самих кнопок. Такое может случиться при попадании жидкости и замыкании контактов основной микросхемы. В таком случае попробуйте просушить и почистить устройство. Если это не помогло, значит ремонт скорее всего невозможен. Если так, лучше всего приобрести новую клавиатуру.

В отдельных случаях, когда не работает одна или две клавиши, их функции можно перенести на другие кнопки. Делается это с помощью дополнительного программного обеспечения. Используйте для этого программы Key Remapper, Key Tweak и подобные. Для этого установите программу, откройте ее, выберите кнопку и задайте нужное значение.

Если в конкретной модели клавиатуры не работают специальные или мультимедийные клавиши, используйте дополнительные драйвера от производителя. Установите их с компакт диска, который шел в комплекте с устройством, скачайте их с официального сайта или на .

Информацию о драйверах для проводных клавиатур от других производителей, можно найти в интернете.

Переустановка драйверов

Если удалось зайти в BIOS и курсор перемещается при нажатии клавиш направления (вверх, вниз, вправо, влево), значит проблема с клавиатурой связана с неправильной работой Windows. В таком случае может помочь переустановка драйверов. Для этого выполните несложную последовательность действий:

Нажмите правой клавишей мыши по кнопке "Пуск" и в выпавшем меню откройте "Панель управления".
В разделе "Все элементы панели управления" запустите "Диспетчер устройств".
Все подключенные клавиатуры можно найти в одноименной категории. Раскройте выпадающий список. Обычно здесь находится одно устройство "Клавиатура HID".
Нажмите по нему правой клавишей, выберите "Удалить" и подтвердите действие.
Перезагрузите компьютер. После перезагрузки подходящий драйвер установится автоматически. Если для конкретной модели клавиатуры доступны специальные драйвера на компакт-диске или официальном сайте производителя, установите их. Это необходимо для ее правильной работы.

Активация поддержки USB-контроллера в BIOS

В BIOS может быть отключена поддержка USB-контроллера. Такое может случиться из-за сбоев в питании компьютера, если настройки BIOS были сброшены. Бывает, что поддержка USB-контроллера могла быть отключена изначально. Часто в таком случае система Windows производит запуск USB-клавиатуры собственными средствами. Если происходит сбой в работе системы, устройство ввода работать не будет.

Чтобы активировать поддержку USB-контроллера, сделайте следующее:

Откройте BIOS. Для этого, перезагрузите компьютер и во время POST-проверки (список компонентов компьютера при его запуске) нажмите клавишу Del, F2, F12 или ESC (будет зависеть от конкретной модели материнской платы).
Настройте поддержку USB- контроллера. Для настройки BIOS необходима клавиатура. В тех случаях, когда поддержка USB-контроллера отключена, подсоедините к компьютеру клавиатуру c PS/2 интерфейсом.
Для активации полной поддержки USB найдите в BIOS пункты "USB контроллер" и "USB Device Legacy Support" и переведите в состояние "Enabled" (в зависимости от конкретной модели материнской платы название пунктов меню может отличаться).
Сохраните настройки BIOS, и перезагрузите компьютер (клавиша F10).

Если вы включили компьютер, а клавиатура не работает, никак не реагирует на нажатие клавиш и индикаторы не горят, то может быть всего две ошибки: аппаратная неисправность или программный сбой.

Что делать, если клавиатура не работает по причине аппаратной неисправности

Аппаратных проблем, которые могут привести к отказу в работе клавиатуры совсем немного. Обычно это отсутствие контакта в разъеме (штекер не до конца вставлен в разъем), неисправность самого устройства ввода и неисправность порта материнской платы.

В первую очередь необходимо убедиться, что клавиатура подключена правильно, особенно это касается клавиатур с разъемом PS/2. Клавиатура имеет штекер фиолетового цвета и он должен быть подсоединен в разъем того же цвета в системном блоке. Штекер может быть не до конца вставлен в разъем, что приводит к потере контакта. Следует проверить этот момент, а лучше отключить и заново подключить клавиатуру. После всех манипуляций попробуйте перезагрузить компьютер. Нередко случается, что во время инициализации устройства происходит какой-то программный сбой. Перезагрузка обычно решает такие проблемы.

Чтобы убедиться, что клавиатура исправна, равно как и порт для ее подключения, вам потребуется найти другую рабочую клавиатуру. Если заведомо исправная клавиатура на вашем компьютере работает нормально, то проблема именно в самом устройстве ввода. В таком случае придется идти в магазин за новой клавиатурой. Если же изначально исправная клавиатура не работает на вашем компьютере, а ваша, наоборот, функционирует на другом компьютере в штатном режиме, то вероятно имеет место дефект материнской платы. Исправление данной неисправности без компьютерной диагностики проблематично, поэтому лучше обратиться к специалистам. Также не забывайте, что у вас может быть все-таки программная ошибка, о которой поговорим ниже.

Что делать, если клавиатура не работает из-за программного обеспечения

Программная неисправность, как правило, заключается в некорректной работе драйвера. Устранить эту проблему возможно при условии, что мышка находится «в строю».

Зайдите в меню Пуск, а затем в Панель управления. Здесь откройте раздел «Система» и запустите «Диспетчер устройств». Если имеется проблема с драйверами, то возле клавиатуры в списке будет находиться желтый треугольник с восклицательным знаком.

Кликнете правой кнопкой мыши по данной строчке и откройте «Свойства». Теперь перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите свои действия, и драйвер клавиатуры будет удален из системы.

Теперь следует обновить конфигурацию оборудования и выполнить поиск подключенных устройств. Для этого зайдите в меню «Действие» Диспетчера устройств и нажмите пункт «Обновить конфигурацию оборудования».

Система обнаружит новое устройство (клавиатуру) и установит заново для нее драйвера. Если при этом вы используете мультимедийную клавиатуру, то для ее нормальной работы может потребоваться установка драйверов с диска. Такой диск обычно поставляется в комплекте. Его необходимо предварительно установить в привод оптических дисков и при запросе Мастера установки новых устройств указать путь к диску для установки драйверов. Если установка пройдет успешно, то на клавиатуре загорятся светодиодные индикаторы. По окончанию работы Мастера установки нового оборудования потребуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.