Новости, обзоры и акции
Гарантия
Наши гарантии
Компания cellfix ведет свою деятельность в полном соответствии с требованиями, предъявляемыми Законом о защите прав потребителя и соответствующими статьями Гражданского кодекса. Мы уважаем законное право покупателя на возврат неисправного товара или возвращение потраченных средств. Мы обеспечиваем гарантийные обязательства в полном объеме, и устанавливаем их в зависимости от товара на период от 7 до 15дней. Каждый клиент имеет право отказаться от товара, который был куплен у нас до момента получения со склада в наших магазинах, находящихся в Москве, или отправки товара транспортной компанией для заказов, сделанных из других городов России.
Порядок возврата бракованной детали
В соответствии с законодательством нами предоставляется возможность возвращения товара в течение двух недель с момента его передачи покупателю. С этого момента, согласно статьи 223 ГК, право собственности переходит к покупателю, и он несет полную ответственность за исполнение гарантийных требований со стороны продавца. Для выполнения этого права покупатель обязан соблюдать следующие правила, установленные для возвращаемой неисправной продукции:
• заполнить Бланк возврата и направить его на почту [email protected]
• сохранять платежные документы, выписки, накладные и чеки для подтверждения факта покупки товара. При покупке необходимо внимательно, проверять в документах правильное указание названия, номера, изготовителя и другой информации для идентификации товара;
• оставлять нетронутыми пломбы и другие защитные меры против несанкционированного вскрытия;
• ни в коем случае не портить товарный вид;
• не нарушать правила установки и эксплуатации.
После этого товар должен быть передан компании для проверки качества. После проведения экспертизы будет принято решение. Если товар использовался по назначению, и были соблюдены требования к товару подлежащему возвращению, мы сделаем обмен или вернем деньги. В возврате будет отказано в случаях наличия:
• следов пайки;
• признаков ремонта;
• различных механических повреждений;
• повреждения гарантийных средств защиты от вскрытия;
• снятия и установки обратно защитных пленок на экране.
При возврате товара через транспортную компанию расходы осуществляются за счет покупателя. Все споры решаются путем переговоров или в соответствии с ГК РФ через суд.