И оператор МТС, и его «партнеры» предлагают абоненту платные сервисы в виде услуг и подписок. Цены на них иногда доходят до 300-500 рублей за сутки. Вот так быстро и просто можно израсходовать средства на балансе и при этом даже не догадаться о причинах их списания. «Но подписки - дело добровольное»: возразите вы. Да, но не всегда.
Если вы заметили, что ваш баланс расходуется при низкой активности, проверьте, подключены ли вы к платным сервисам. И даже в том случае, если вы точно уверены, что не заказывали дополнительные услуги и подписки.
Оператор МТС предоставляет целый ряд услуг, за которые нужно платить. Эти подписки официальны и не устанавливаются без ведома абонента. Но есть и другие, о которых мы можем даже не догадываться. Это услуги от частных или физических лиц, провайдеров контента, распространяющих свою продукцию среди абонентов мобильного оператора. Некоторые подписки очень дороги, поэтому оформляются хитрым образом. Например, когда вы устанавливаете на телефон информационное или развлекательное приложение, загружаете файлы из сети, переходите по ссылкам и прочее.
Подписка на услугу оформлена без вашего ведома, и каждый день с личного счета списывается определенная сумма. А представьте, если таких услуг несколько? Итак, проверяем наличие платных услуг, отписываемся от них и защищаем смартфон от мошеннических действий провайдеров контента.
Проверяем наличие подписок МТС и отказываемся от них
Наберите короткий номер 0890
или обычный 8-800-250-0890
и узнайте всю интересующую вас информацию. Вы получите исчерпывающий ответ и сможете отписаться сразу от всех платных сервисов. Но, если вы воспользуетесь этим способом, будьте готовы сообщить конфиденциальную информацию сотруднику оператора - код и данные паспорта.Как отключить подписки МТС через СМС?
С помощью SMS-сообщения невозможно удалить сразу все платные подписки и услуги. Оператор не предусмотрел такой функции.Но есть другая возможность отказаться от платных сервисов, используя SMS. С помощью этого способа вы удалите все подписки, оформленные в интернете без вашего ведома.
Эти платные услуги появляются при обычном серфинге в Интернете. Вы можете загрузить на смартфон обычное приложение, которое окажется вирусом, активирующим подписку. Вы можете нажать нужную ссылку, а получить перенаправление на другой сайт, а вместе с ним и рассылку. Вы можете скачать фильм, предварительно указав свой номер телефона. В результате этих обыденных действий появляются платные подписки. Как правило, после ее оформления вы получаете SMS-сообщение, где вас уведомляют о том, что вы получили доступ, например, к музыкальному или видео хранилищу. Но за этот доступ с вас списывается определенная сумма с баланса.
От такой подписки легко избавиться, если выслать ответное сообщение с одним словом STOP (либо СТОП ). Если вы все сделали верно, вас уведомят о том, что вы отписались от рассылки. Если способ с помощью SMS не сработал, используйте любой другой, описанный выше.
Как в будущем уберечься от нежелательных подписок?
- Будьте внимательны при посещении web-ресурсов: отсеивайте сомнительный контент
. Провайдер контента может оставить завуалированную и привлекательную для вас ссылку, которая вас заинтересует. Ничего не подозревая, вы переходите по ней, и сами того не ведая подписывайтесь на платный сервис. Опасность может подстерегать на ресурсах с взрослым контентом, на тематических форумах, на развлекательных сайтах. Быстрые деньги, супер похудение, шокирующие новости, доступ к закрытому контенту и т.д. и т.п. - это способ завлечь пользователя и ничего более. Пройдя по завлекательной ссылке, вы получите не секрет волшебной диеты или все фильмы в Full HD-качестве, а подписку на рассылку и уменьшение баланса личного счета на «энное» количество рублей.
Уведомления о блокировках ваших страниц в социальных сетях - распространенное мошенничество, «развод» на деньги. Вы заходите на сайт и видите всплывающее сообщение о том, ваш аккаунт заблокирован, и для восстановления доступа вам надо выбрать одно из двух действий - переход по ссылке или ввод номера. Не делайте ни того, ни другого. И в первом, и во втором варианте на ваш номер оформят платную рассылку контента. Полностью игнорируйте всплывающие уведомления такого характера. - Не указывайте номер мобильного телефона на web-сайтах с сомнительным контентом . На сайтах с сомнительным содержимым такая ситуация - не редкость. Нечестные на руку вебмастера привлекают доверчивых пользователей, оформляя платные услуги. Например, вам могут предложить посмотреть очередную серию сериала, но для получения доступа вы должны указать свой номер телефона. Код для доступа вы не получите, зато обзаведетесь платной рассылкой и лишитесь денег.
- Игнорируйте уговоры отправить SMS на короткие номера, не обращайте внимания на всплывающие оповещения на экране смартфона . С помощью технологии Push провайдеры контента распространяют («проталкивают») свою информацию среди абонентов операторов мобильной связи. Не любопытствуйте, увидев на экране смартфона привлекательное предложение. Стоит только отправить ответное сообщение или выполнить USSD-команду, как вы автоматически подключаетесь к платной услуге. На этом и основана технология Push. Запомните: рассылки со смешными анекдотами, красивыми мелодиями, актуальными новостями, погодными и курсовыми информерами и т.п. платны.
- Не загружайте приложения с сомнительных ресурсов
. Даже официальный магазин Google Play не является полной гарантией, что загруженное на мобильное устройство приложение не принесет вред. А что уж говорить о сайтах, где можно бесплатно скачать взломанный контент. Бесплатная программа из непроверенного источника может оказаться вредоносным приложением. После запуска она разошлет SMS или выполнит USSD-команды и тем самым подпишет вас на платные рассылки.
Загружая приложения из проверенных и официальных ресурсов, тоже будьте внимательны. Рекомендуем не игнорировать отзывы пользователей, смотреть на рейтинги программ и изучать технические требования. Например, игровому приложению не нужен доступ к SMS-сообщением на вашем смартфоне.
- Хорошее антивирусное обеспечение - гарантия безопасности телефона и компьютера . Есть вредоносные приложения, запускающие вирусы для блокировки ПК и мобильных устройств. Установив такую программу, вы получаете заблокированное устройство и «варианты решения проблемы». Это популярный развод на деньги. На экране всплывает уведомление о том, что восстановить устройство можно с помощью платного SMS. Как только вы отправите сообщение, получите в лучшем случае подписку на платную услугу, а в худшем - списание с баланса всей суммы. Чтобы избежать этого, установите хороший антивирус.
- Отключите провайдеров контента . Заблокируйте отправку сообщений на короткие номера, воспользовавшись бесплатным сервисом. Активация услуги «Запрет контента» сделает технически невозможным подписки на любые платные сервисы. Подключается услуга только при посещении офиса оператора или по звонку в Контакт центр.
Многие абоненты Билайн сталкивались с ситуацией, когда со счета непонятно куда исчезали деньги. В первую очередь с таким явлением сталкиваются пользователи, которые долгое время пользуются одной и той же картой, не меняя номера. Сразу следует прояснить ситуацию, что те подписки, которые изначально были бесплатными, со временем могут стать платными.
Наиболее простым и распространенным способом получения информации о подписках является отправка USSD-запроса. В данном случае пользователь получит не только всю информацию о платных услугах, но и узнает, как их можно деактивировать. Введи комбинацию *110*09# , после этого вы получите ответное сообщение, в тексте которого будет содержаться список подключенных платных подписок. Необходимо помнить, что при помощи одной команды отключить все услуги не получится, поэтому каждую необходимо деактивировать индивидуально.
Другие способы узнать о платных подписках на Билайне
Чтобы узнать о подключенных платных подписках вы можете воспользоваться следующими способами:
Личный кабинет Билайн
Посетив ЛК на официальном сайте оператора, вы сможете узнать о действующих подписках. Следует также сказать, что Личный кабинет Билайн является самым удобным способом управления опциями.
Звонок в службу технической поддержки абонентов Билайн
Позвоните на номер 0611 и следуйте указаниям голосового меню для связи с оператором. Также вы можете позвонить на горячую линию с любого телефона по номеру 8-800-700-0611 .
Отключение платных подписок на Билайне
О всех расходах можно узнать при помощи . Напротив каждой активированной услуги будет указан номер. Для отключения конкретной опции нужно отправить СМС на номер, которые указан напротив неё. Сообщение должно содержать слово «STOP».
Отключить подписки можно и при помощи Личного кабинета или приложения «Мой Билайн». Следует сказать, что в данном случае могут отображаться не все услуги, которые подключены к вашему номеру. Чтобы быть максимально уверенными, лучше всего обратиться к оператору, которые осведомит вас о всех подключенных услугах и расскажет, как ими можно управлять. Также вы можете посетить любое отделение оператора и подать заявку на отключение платных подписок.
Всегда будьте максимально внимательным к предложениям всевозможных опций. Зачастую абоненты сами подключаются к информационным рассылкам. Некоторые это делают необдуманно, а другие нечаянно, однако результатом в любом случае является списание денег.
Отключаем подписки Билайн с помощью приложения «Мой Билайн»
Приложение для смартфонов и планшетов «Мой Билайн». Данное приложение предоставляет для пользователя возможность управлять своим номером и прочими услугами. Через него можно отключить все платные подписки. Как это работает посмотрите на видео.
Разберёмся как проверить подписки на Мегафоне. Сделать это можно не только на телефоне, но и через интернет на сайте оператора. Подробно рассмотрим каждый из доступных вариантов.
USSD-команды
На Мегафон проверка подписок выполняется посредством стандартного запроса *105# . Чтобы получить нужные данные следует выполнить следующие действия:
В результате обработки запроса абонент получит сообщение с нужными данными. Поможет решить вопрос команда *505#. После обработки запроса также приходит сообщение с нужным результатом.
СМС-сообщение
Оператор Мегафон позволяет запросить нужную информацию с телефона посредством отправки СМС на специальный сервисный номер 5151 . Текст сообщения « ИНФО » или « INFO » для тех, кто предпочитает латиницу.
В полученном ответном СМС абонент увидит свои мобильные подписки, за которые взимается плата.
Личный кабинет на сайте Мегафона и портал подписок
Узнать подключённые подписки можно в личном кабинете на сайте оператора.
Чтобы узнать платные подписки пользователь должен воспользоваться специальным порталом от Мегафона http://moy-m-portal.ru/ , но открывать его можно только с телефона, используя мобильный трафик для соединения с интернетом. В полной версии страницы веб-браузера не предоставляется нужная информация. На странице можно отключить все активные подписки или, наоборот, подключить при необходимости.
Звонок оператору и автоинформатор
Если предыдущие способы не устроили абонента, то можно позвонить и получить данные у автоинформатора или специалиста компании. Разберёмся как проверить подписки в Мегафоне посредством звонка оператору.
- На номере 0505 абонент может узнать подробную информацию без необходимости ждать соединения с оператором. После соединения необходимо перейти в первый раздел, а затем выбрать второй пункт «Подключённые услуги». При необходимости можно запросить подробности по любой подписке.
- По номеру 0500 можно соединиться со специалистом. Тогда можно сообщить оператору данные владельца сим-карты и дождаться его ответа. Минус этого варианта в том, что ответа специалиста можно ждать долго, так как обычно они очень загружены и принимают звонки в порядке очерёдности.
Звонки на оба номера не тарифицируются и доступны только с сим-карты оператора.
Посещение офиса Мегафона
Все данные о подписках будут предоставлены пользователю в офисе обслуживания клиентов. Для этого достаточно прийти в точку продаж Мегафон и предъявить паспорт. Информация предоставляется только владельцу симки.
Кроме нужных данных, менеджер может проконсультировать абонента по вопросам оптимизации расходов или предложить новую выгодную услугу. Где находится ближайший офис можно уточнить на сайте
В последнее время все чаще пользователи сотовых услуг задаются вопросом «Куда исчезают деньги с моего мобильного счета?» Мегафон, как и другие поставщики телефонии, не стал исключением. Но к счастью есть несколько способов, как узнать, какие услуги подключены на Мегафоне.
«Как на мой номер попадают платные подписки?»
Если вы общаетесь по телефону как обычно и особо не используете мобильный интернет, а счета за месяц все равно растут, стоит задуматься, какие дополнительные опции установлены на вашем телефоне. О том, как проверить подключенные услуги на Мегафоне, мы расскажем ниже.
Наличие платных услуг может появиться вследствие подключения какого-либо сервиса. Возможно, вы сейчас и не используете данный контент, но он автоматически продлевается и за него берется определенная абонплата.
А также определенные функции, подключенные к номеру, до какого-то момента могли быть полностью бесплатными. Но со временем оператор поменял условия соглашения, и за них стала взиматься плата.
Как проверить наличие платных услуг на Мегафоне?
Существует несколько способов, как узнать подключенные платные услуги на Мегафоне. Рассмотрим каждый вариант более детально.
Один из самых простых способов узнать о подключенных услугах на номере Мегафон – это отправить USSD-команду. Для проверки подсоединенных к сим-карте опций наберите на телефонной клавиатуре * 105 * 11 # и нажмите клавишу «Позвонить».
А также при помощи USSD-команды вы можете сделать запрос на * 505 # – и клавиша вызова. В обоих случаях в течение минуты на ваш мобильный должен прийти подробный список подключенных к вашей сим-карте опций. Рядом с названием опции будет располагаться код, который можно использовать для отключения подписки.
Узнать подключенные услуги на Мегафоне также возможно посредством сообщения. Для этого отправьте СМС на системный номер 5051 со словом «ИНФО ». Спустя пару секунд вы получите ответное сообщение с перечнем подключенных опций и кодами деактивации к каждой подписке.
«Сервис-Гид»
– это удобный навигатор по всем опциям и мобильным дополнениям. Включить сервис можно в Личном кабинете. После присоединения к системе любой пользователь без труда сможет отслеживать все свои расходы, просматривать остаток лимита на трафик, минуты и СМС.
Функция «Сервис-Гид» позволяет абонентам быть в курсе всех акций, бонусных программ. Вы первыми будете узнавать о новых тарифных планах и сможете без труда пополнять баланс сим-карты как себе, так и своим близким.
Чтобы зарегистрироваться в «Сервис-Гид», перейдите по адресу https://moscowsg.megafon.ru/ . Далее в определенной графе укажите свои данные. Чтобы получить пароль для входа, наберите на телефонной клавиатуре * 105 * 00 # и нажмите клавишу «Позвонить».
Также можно заказать одноразовый пароль. Для этого скиньте СМС с текстом «00 » на 000105 или нажмите на кнопку интернет-страницы «Получить код».
Узнать, какие платные и бесплатные услуги подключены к вашей сим-карте, при помощи «Сервис-Гида» очень просто. Для этого вам нужно всего лишь зайти в раздел «Опции и Услуги», где вам будет предоставлена вся информация об имеющихся на телефоне подписках. Рядом с каждой подпиской будет находиться цифровая комбинация для ее деактивации.
Как видите, черед данный сервис можно узнать абсолютно любую информацию и отключить или включить контент без привлечения третьих лиц, что делает его крайне удобным для использования.
Если вы не располагаете свободным доступом к интернету и не знаете, как можно узнать подключенные услуги к вашему мобильному телефону, всегда можно обратиться за помощью к оператору call-центра. Сотрудник поможет проверить наличие платных и бесплатных подписок на вашем номере, а также подскажет, при помощи каких команд можно выключить ненужный контент.
Чтобы проверить наличие платных услуг на сим-карте с помощью оператора, позвоните на 0500559 или сделайте звонок на 0500 . В последнем случае вы попадете в голосовое меню, где после небольшого ожидания и нажатия определенной цифры будете соединены с сотрудником Мегафона.
Вашему онлайн-консультанту вы можете задать как определенный вопрос, как посмотреть подключенные к сим-карте подписки, так и поинтересоваться об акциях и новых предложениях компании.
Но имейте в виду, что оператор может попросить вас предоставить паспортные данные. Поэтому нужный документ лучше приготовить заранее. А также сотрудник может спросить у вас кодовое слово, которое вы указывали при регистрации симки.
Когда все формальности будут позади, попросите консультанта перечислить вам опции, подключенные к вашему номеру. А также поинтересуйтесь, сколько стоит каждая из них. Если в какой-то из подписок вы не нуждаетесь, можно сразу же отключить опцию.
Практически каждый мобильный оператор старается подключить клиентам подписки при акционном тарифе или с продажей нового стартового пакета. Мегафон не исключение и также предлагает сервисы, в которые входят музыка, анекдоты, гороскопы и прочие развлекательные услуги. Сначала они бесплатные на срок от двух недель до месяца, но затем мобильный оператор списывает средства со счета за пользование этой услуги.
Внимание! Помните, что подписки и услуги — это разные вещи!
Правила проверки подписок на Мегафон
Клиенты не во всех случаях знают, подключены ли у них платные сервисы или нет, поэтому ищут способ для получения информации по вопросу, как узнать платные подписки на Мегафон? Они могут узнать о платных услугах двумя установленными компанией методами:
- через вход в и открытие вкладки «Услуги и опции », затем нажатие на подраздел «Мои », где можно получить всю интересующую информацию по активным опциям;
- если с мобильного телефона осуществить посещение мобильного портала moy-m-portal.ru , тогда в разделе «Подписки » можно получить всю интересующую информацию.
Как узнать о платных услугах от Мегафон?
Для того чтобы посмотреть подключенные услуги на Мегафоне, активированные на сим-карте, нужно обратиться к двум способам, разработанным компанией. К ним относят:
- Набор на мобильном устройстве команды, которая является бесплатной *583# и клавиша вызова. После введения короткой команды, клиент получит СМС сообщение, где будет информация по всем подключенным услугам на его номере.
- Посещение и получения интересующей информации об активных опциях в разделе «Услуги и опции » и подразделе «Мои ».
Правила отключения мобильных подписок на Мегафоне
Часто пользователи желают знать, как отключить платные подписки и услуги на Мегафон? Один из самых простых способов избавиться от нежелательных сервисов заключается в посещении . Для этого нужно совершить ряд последовательных действий:
- Посетить личную страницу на официальном сайте Мегафон.
- В нужно выбрать вкладку «Услуги и опции », где далее нажать «Мои ».
- Пользователь увидит все доступные сервисы.
- Для того чтобы произвести отключение нужно выбрать нежелательную подписку и около нее нажать вкладку «Отключить ».
Отключение подписок через портал
Многие клиенты желают совершить отключение услуг на Мегафоне через портал moy-m-portal.ru . Для этого достаточно иметь подключение к интернету на телефоне или воспользоваться соединением WI-FI.
У пользователей сети часто возникает вопрос, что обозначает сообщение, в котором сообщается о том, что полная версия доступна только абонентам на Мегафон. Это всего лишь означает, что соединение было произведено через стороннее подключение, например по WI-FI не на Мегафон. Поэтому для того чтобы это сообщение не выводилось, рекомендуется отключиться от WI-FI и зайти на портал через мобильный интернет на телефоне. Сначала необходимо посетить раздел moy-m-portal.ru. В представленном разделе абонент выбирает сервисы для последующего отключения и нажимает на вкладку «Отказаться от подписки ».
Отключение платных подписок Мегафон по СМС сообщению
Иногда случаются ситуации, при которых необходимо избавиться от нежелательных подписок, но мобильное устройство не имеет доступа для выхода в интернет. В подобном случае рекомендуется воспользоваться отправлением СМС сообщения.
Пользователю нужно отправить слово СТОП на короткий номер 5151 . После отправления этого сообщения придет СМС со списком активных опций и подробной инструкцией по их отключению.
Еще один вариант заключается в отправлении слова СТОП на тот номер, с которого приходило сообщение с активацией услуги. Этот вариант подходит тем, кто запомнил номер, для всех остальных случаев необходимо обращаться к первому способу с отправлением сообщения на 5151 .
Правила отключения через USSD команду
Создание USSD запроса является еще одним простым способом для отключения подписок от сим-карты пользователя. Этот вид команды работает так же, как и СМС сообщения.
Отключение услуг можно осуществить путем набора команды *505# и затем клавиши для вызова.
После того как услуга будет отключена, на мобильное устройство придет сообщение о совершении запрашиваемой операции.
Отключение в салоне связи Мегафон
Одним из самых простых и эффективных вариантов для отключения платных подписок является посещение салона связи от компании Мегафон.
Для того чтобы произвести отключение, этим методом необходимо принести с собой паспорт, который будет удостоверением личности и подтвердит владельца сим-карты.
После того как клиент войдет в салон связи, ему необходимо обратиться к представителю компании, который обязательно поможет.
Установка запрета на подписки Мегафон
Абонент может обезопасить свой мобильный счет от возникновения нежелательных подписок путем установления запрета на подобные услуги. С активным запретом на подписки от Мегафон не произойдет незапланированное списание при выходе в интернет и клиенту не придется разбираться с этим вопросом.
Для выставления запрета есть два эффективных метода:
- Через создание отдельного лицевого счета, по которому клиент будет совершать оплату услуг. Однако эту процедуру нельзя осуществить в или с мобильного устройства, поскольку потребуется личное посещение.
- Еще одна возможность остановить платные подписки – это опция под названием «Стоп-контент ». По ее условиям будет выставлен запрет на сообщения, а также звонки на платный короткий номер. Это эффективная защита от платных подписок, которую может осуществить практически каждый клиент компании Мегафон.
Подписки могут быть полезными развлекательными услугами для пользователей, но иногда они мешают совершать приятное общение с близкими людьми и поэтому могут быть отключены. Для того чтобы избавиться от нежелательных опций и услуг, нужно воспользоваться одним из способов, разработанных компанией Мегафон. Однако нужно тщательно изучить каждый из методов по отключению услуги.
