Ведущие мобильные операторы в прейскуранте услуг имеют богатый функциональный сервис. Так, например, чтобы не пропустить звонок, общаясь в этот момент с другим абонентом, подключается опция «Ожидание вызова». Она позволяет совершать исходящий или принимать входящий вызов не отклоняя разговора, переводя его в состояние удержания. Чтобы понять, как подключается вторая линия на Теле2, предлагаем дочитать статью до конца.
Сервис и его описание
Опция на самом деле носит актуальный характер. В мире активной коммуникации порой не успеваешь не то чтобы ответить на звонок, а даже забываешь кого хотел набрать. А как быть, когда ждёшь важного разговора, а тут тебе названивает лучший друг. Если не ответить, то он обидется, а снять трубку, то не избежать пропущенного контакта. Именно для таких ситуаций Теле2 разработал услугу «Вторая линия».
Функционирует опция следующим образом:
- Абонент ведёт беседу на телефоне.
- В этот момент поступает входящий вызов.
- В трубке можно услышать короткие сигналы (пик-пик).
- На мониторе устройства отобразится информация, содержащая номер, имя контакта, если он внесён в телефонную книгу.
- Осталось абоненту определиться, что с этим сделать? Ответить. Сбросить. Оставить без внимания.
С сервисом «Ожидание вызова» пользователь самостоятельно определяет, с кем ему разговаривать и кому отдавать приоритет. В случае ответа на второй вызов, система позволяет чередовать беседы, поочерёдно переводить абонентов в состояние удержания. Поэтому опция однозначна важна тем людям, которые ведут активный образ жизни и стремятся всегда быть на связи, даже когда долго болтают по телефону.
Активация услуги
Начиная с 2014 года, до этого времени опция «Вторая линия» работала в автоматическом режиме, подключается она после получения оператором связи официального персонального согласия со стороны абонента. Для управления услугой достаточно воспользоваться USSD-командой, отослав запрос на *43# посыл вызова. В ответном сообщении на мобильное устройство придёт текст, информирующий об изменении статуса услуги. Вести разговор по двум линиям возможно и без участия провайдера. Для этого потребуется изучить настройки телефона. В разделе «Вызовы» поставить галочку напротив или включить «Параллельный вызов». Интересующий вас пункт в каждом аппарате может называться по-разному.
Проверить данный сервис можно, позвонив абоненту:
- Если опция работает, то в момент совершения входящего вызова, вместо коротких гудков слышна фраза – «Подождите, пожалуйста, абонент занят».
- Если опция не активна, то линия будет занята.
Каждый из пользователей вправе применять один из двух вариантов, чтобы не пропустить важный контакт.
Отключение сервиса
Наверняка вас интересует, как отключить вторую линию? Если услуга предоставлялась оператором, то с мобильного устройства направляется системный запрос #43# посыл вызова. С этого момента сервис перестаёт работать. Кроме того, переведите вышеописанный пункт в положение отключения, в случае, когда параллельные беседы осуществлялись благодаря внутренним настройкам телефона. Если другой контакт своими сигналами мешает важному разговору, отключить вторую линию можно простым способом — сбросить звонок.
Обслуживание сервиса
Опция для абонентов сети Теле2 предоставляется бесплатно, а также не взимается абонентская плата. Допускается многократная активация и снятие услуги. Стоимость разговоров по параллельным канал тарифицируется согласно включённых ТП.
Вторая линия ТЕЛЕ2 – это еще одна полезная опция от одного из лидирующих операторов страны. Ответим на вопрос, почему вы должны активировать это предложение и какие преимущества она предоставляет абонентам.
Судя по названию опции, можно предположить, что она позволяет разговаривать по двум линиям, переключаясь между ними. Если вы уже разговариваете по телефону, и в данный момент поступил входящий звонок, то у вас будет выбор – сбросить или поставить текущий на удержание и перейти на вторую линию. Таким образом, исчезает проблема, когда кто-то не может к вам дозвониться из-за занятой линии, как ранее.
Как работает услуга «Ожидание / Удержание вызова»? В момент поступления входящего вызова, когда вы разговариваете по телефону, вы услышите специальные гудки. Это служит оповещением о втором звонке. Чтобы переключиться на него, просто поднимите трубку, что автоматически установит режим ожидания для первой линии.
Если вы позвонили абоненту, который пользуется этой же опцией, то вы услышите специальное голосовое уведомление, а затем пойдут гудки. Значит вы находитесь в ожидающем режиме, и пользователь ответит в скором времени. Если звонок отклонится, то вы услышите короткие гудки занятой линии.
Как подключить вторую линию на ТЕЛЕ2 бесплатно
Чтобы подключить вторую линию на ТЕЛЕ2 не требуется совершать дополнительных действий, обращаться к сотрудникам или заходить в личный кабинет. Представленная функция уже активирована в тарифном плане.
Оператор сотовой связи добавил ее во все имеющиеся тарифы по умолчанию. Соответственно стоимость за подключение и использование равна нулю. Не переживайте о дополнительных расходах, можете ставить первый вызов на удержание и вести разговор на второй линии абсолютно бесплатно.
Как отключить вторую линию ТЕЛЕ2
Если у вас возникли проблемы с ее функционированием, обратитесь в службу поддержки, позвонив по горячему номеру 611, возможно потребуется настроить вторую линию.
Большинство абонентов выбирают Теле2 за то, что здесь не навязывают бесполезные платные услуги, за которые регулярно взымаются средства. Конечно же, у оператора Tele2 все же есть несколько полезных платных услуг, которые в любой момент можно отключить. Сегодня мы поговорим именно об этом, как узнать о подключенных платных сервисах, и отключить их при необходимости.
Платные услуги, что это такое?
Если за подключенную услугу или подписку взымаются регулярно денежные средства, то ее можно назвать платной.
Как правило это различные подписки на развлекательный контент, прогноз погоды или гороскоп. Но бывают и другие сервисы, такие как «черный список» или «определитель номера». Стоят ли они денег, решать вам. Если вы хотите узнать не списываются ли с вашего счета средства за различный контент, тогда нижеприведенный материал для вас.
Список платных услуг Теле2
Большинство используемых опций не предусматривают оплаты, однако за некоторые придется заплатить:
- гудок;
- определитель номера;
- черный список.
За вышеперечисленные сервисы регулярно списываются средства с вашего счета.
4 способа узнать о подключенных опциях
Итак, нижеприведенное руководство специально для тех, кто хочет экономить на мобильной связи. Чтобы этого добиться, первым делом нужно отключить все ненужные сервисы.
Как отключить платные услуги на Теле2
В первую очередь давайте рассмотрим, как отключить платные опции при помощи смартфона. Сделать это не составит особого труда. Вам понадобится вышеупомянутое описание. Набрав команду *153#
, вы ознакомитесь со списком активных опций. На этом этапе вы должны определиться, какие услуги зря «съедают» ваши деньги со счета.
Набрав одну из вышеупомянутых команд, вы не только сможете увидеть перечень активированных опций, но и подробную инструкцию, как их отключить.
Если вы сомневаетесь в том, отключать ли ту или иную услугу, наберите автоинформатор командой 655 , здесь вам предоставят подробную информацию об активной опции, и подробно ее опишут.
Отключаем через интернет
Многие абоненты не хотят управлять услугами через сотовый телефон, так как в этом случае необходимо вводить USSD команды. Существует альтернативный вариант - «личный кабинет». Через этот полезный сервис можно не только отключать все ненужные опции, но и ознакомиться с ними.
Интерфейс личного кабинета интуитивно понятен. Чтобы войти в сервис, необходимо сперва в нем зарегистрироваться. Вводим свой логин и пароль и попадаем в «личный кабинет пользователя».
На главной странице вы сможете ознакомиться с краткой информацией по своему номеру и балансу. Через данный сервис также можно пополнить свой счет. Нас интересует пункт «Подключенные услуги». Зайдя в этот раздел, вы ознакомитесь с активированными опциями, которые прикреплены к вашему номеру, и за которые списываются денежные средства. Именно в этом разделе и деактивируются бесполезные платные сервисы.
Если по какой-то причине у вас продолжают списываться со счета деньги, даже несмотря на то, что вы деактивировали все действующие опции, воспользуйтесь функцией . Так вы увидите, за что именно взымаются средства с баланса счета.
Отключение подписок Теле2
Чтобы деактивировать платные подписки, например, «Теле2 Тема», используйте короткую команду *152*0#
. Все что вам необходимо сделать, это дождаться SMS оповещения, в котором вас проинформируют об отключении опции.
Также благодаря этой команде можно деактивировать подписку на сервис Теле2 TV.
Дополнительные способы отключения
Если по какой-то причине вы не хотите вводить USSD комбинации и пользоваться сторонними сервисами самообслуживания, тогда можно поступить альтернативным способом. Позвонив в справочную службу по номеру 611 , вы сможете объяснить оператору сложившуюся ситуацию, и попросить его деактивировать ту или иную опцию, в которой вы не нуждаетесь более.
Эту же самую операцию вы можете проделать в специальных офисах оператора Теле2. Здесь опытные консультанты помогут вам решить сложившуюся проблему. Перед походом в офис необходимо взять с собой удостоверяющий личность документ. Это необходимо для идентификации вашей личности.
Если вы не владелец действующего номера, в таком случае консультанты вам не смогут оказать помощь.
Управление платными услугами
Чтобы контролировать свои расходы, необходимо научиться управлять подключенными сервисами. Лучше всего это делать при помощи личного кабинета. В этот сервис можно зайти с любого компьютера или планшета. Более того, можно установить специальное приложение «личный кабинет» на смартфон, это невероятно удобно. Здесь же можно менять тарифы и подключать дополнительные опции.
Вопросы от абонентов
Как деактивировать платные услуги и подписки?
Наиболее простой вариант, это звонок оператору по номеру 611 . Также можно воспользоваться «онлайн личным кабинетом».
Можно ли узнать у оператора, какие опции в данный момент подключены?
Позвонив по номеру 611 , вы узнаете у оператора, какие услуги подключены к вашему номеру.
Как отключить платные опции через телефон?
Вам необходимо набрать короткую команду *153# , или воспользоваться мобильным приложением «личный кабинет».
Когда мы разговариваем по мобильному телефону, остальные абоненты, пытающиеся нам дозвониться, вынуждены ждать, пока занятая линия освободится. При этом мало кто знает, что все российские операторы поддерживают такой вполне обычный функционал, как вторая линия. Этот функционал у оператора МТС представлен услугой Ожидание и удержание вызова . Как подключить вторую линию на МТС и что для этого нужно?
Вторая линия – это возможность не потерять два одновременно поступающих звонка . Например, вы разговариваете с родственниками и ожидаете рабочего звонка. При поступлении этого звонка вы услышите в трубке характерное попискивание и сможете принять второй входящий звонок, оставив первый вызов на ожидании. То же самое относится и к исходящим звонкам – разговаривая с одним абонентом, вы можете поставить его на удержание и позвонить другому абоненту.
В этом обзоре мы подробно разберём, как работает услуга «Ожидание и удержание вызова», предлагающая нам вторую линию на МТС.
Как сделать вторую линию на МТС
Наличие второй линии позволит нам не пропустить важный звонок при совершении текущего вызова. При этом второй звонящий абонент услышит не сигналы отбоя, а предложение подождать , пока вызываемый абонент сможет принять вызов. В это время вызываемый абонент услышит в своём телефоне «пикающий» сигнал, оповещающий о ещё одном входящем звонке. Услышав сигнал о втором входящем вызове, вызывающий абонент может произвести следующие действия:
- Продолжить текущий разговор, не обращая внимания на второй входящий звонок;
- Нажать на цифру 2 и зелёную клавишу, принимая второй вызов и оставляя первого абонента на удержании;
- Нажать на цифру 1 и зелёную клавишу, принимая второй вызов и полностью завершая первый вызов;
- Нажать на цифру 0 и зелёную клавишу – второй звонок сбросится, а текущий разговор будет продолжен.
Все эти действия можно совершить и без цифровых клавиш, воспользовавшись функционалом своего мобильного телефона.
Поддержка второй линии, а также функции удержания текущих вызовов, имеются в любых современных мобильных телефонах и смартфонах. Причём принять третий входящий звонок невозможно – этот абонент услышит сигнал «занято».
Кстати, наличие второй линии позволяет не только принимать дополнительные входящие вызовы, но и совершать исходящие звонки – для этого можно прямо в процессе разговора с текущим абонентом набрать нужный номер и нажать на клавишу посыла вызова. После этого текущий вызов будет отправлен на удержание, а мы сможем дозвониться другому абоненту.
Что касается тарификации, то здесь всё зависит от направления текущего и удерживаемого вызовов. Оба входящих будут бесплатными, а оба исходящих будут тарифицироваться в соответствии с направлением звонков, например, по межгороду по России и по местным исходящим тарифам. При нахождении во внутрисетевом, национальном или международном роуминге тарификация будет соответствовать роуминговой тарифной сетке по тому или иному направлению.
Подключить вторую линию на МТС, если это необходимо, могут все абоненты, независимо от тарифного плана . Для этого следует набрать на своём мобильном телефоне простую USSD-команду *43#. Этой же командой проверяется статус услуги «Ожидание и удержание вызова», предоставляющей функционал второй линии.
Как настроить вторую линию на МТС через меню телефона
Многие мобильные телефоны, в том числе и старые, позволяют подключать вторую линию через меню настройки вызовов. Найдите данное меню, проверьте через него статус услуги, после чего произведите её подключение. Не пропустить важный звонок, когда ваш телефон был недоступен, позволит услуга Вам звонили МТС , благодаря которой можно получить всю информацию о пропущенных звонках.
Как отключить вторую линию МТС
Отключение второй линии на МТС производится через USSD-команду *43# или через соответствующее меню мобильного телефона.
У абонентов, подключившихся после 13 марта 2009-го года, услуга «Ожидание и удержание вызова» подключена автоматически. Если вы подключились к сети МТС до этой даты, выполните активацию второй линии самостоятельно, воспользовавшись представленными в обзоре инструментами.
О доступности такой услуги, как «вторая линия», знает довольно ограниченное число абонентов. Вот и приходиться им томиться в ожидании момента, когда вызываемый собеседник закончит свой разговор. У одного из лидеров отечественного мобильного рынка, оператора МТС, указанную услугу представляет соответствующая опция – «Ожидание и удержание вызова». Чтобы узнать, как функционирует Вторая линия МТС, стоит лишь ознакомиться с предложенной статьей.
Использование второй линии является единственным шансом, дающим возможность держать на связи сразу двух абонентов. Услышав во время разговора периодическое попискивание, вы будете уведомлены о поступлении звонка еще от одного абонента. Принять его можно одним нажатием пальца. В этом случае предыдущему собеседнику придется немного «повисеть» на линии. С исходящими звонками ситуация будет аналогичной. Вам не составит труда отправить в режим ожидания первого абонента и набрать номер второго.
Принцип работы Второй линии МТС
Наличие еще одной линии позволит в режиме текущего вызова узнать о втором звонке. Попав на разговаривающего собеседника, звонящий сможет услышать в трубке не привычные звуки «отбоя», а вежливую просьбу немного подождать.
Одновременно с вызывающей стороной в телефоне вызываемого абонента возникнут «пикающие» звуки», информирующие о новом поступившем вызове.
В зависимости от важности первого и второго вызовов, у вызываемого абонента появится несколько вариантов ведения разговора:
- На появление второго вызова внимание можно не обращать, спокойно продолжая текущую беседу;
- Чтобы ответить на настойчивые сигналы второго вызывающего абонента и отправить первого в режим «ожидания», стоит нажать по-очереди клавишу «2» и зелёную клавишу вызова;
- Поочередное нажатие цифры «1» и все той же зеленой клавиши позволит ответить второму абоненту, а с первым разговор полностью прекратить;
- Если же второй поступающий вызов вам не интересен, его можно просто сбросить. Для этого после нажатия цифры «0» придется нажать ту же зелёную клавишу.
Кстати, эти манипуляции можно успешно совершать и без нажатия клавиш с цифрами. Функционал всех мобильных телефонов реализует этот процесс довольно легко.
Важно: Как смартфоны, так и все телефоны поддерживают функции «второй линии». А вот третьему вызывающему абоненту дозвониться до собеседника не удастся. Он в любом случае сможет услышать лишь гудки занятости линии.
Использование функции второй линии предоставляет дополнительные возможности, и при приеме звонков, и при их совершении. Не прерывая разговор, на клавиатуре можно набрать нужные цифры и сделать вызов. При этом для текущего вызова будет включено удержание, а вы сможете дозвониться до второго абонента.
На тарификацию описываемой услуги окажут влияние направления совершаемых вызовов. За входящие плата взиматься не будет, а исходящие будут оплачиваться по действующим тарифам. При пребывании абонента в зоне роуминга стоимость вызовов будет определяться действующей роуминговой сеткой.
Каким бы тарифом не пользовался абонент, он может не беспокоиться о том, как включить вторую линию на МТС. Услуга будет доступной абсолютно всем. Ее активация выполняется при помощи USSD-запроса в формате *43#. При помощи этой же комбинации можно проверить и статус услуги.
Настройка Второй линии в сети МТС посредством телефонного меню
Даже самые старые модели телефонов способны подключать еще одну линию. Для этого стоит лишь «зайти» в настройки вызовов. Для начала целесообразно проверить статус услуги, а уже затем начать ее использование.
МТС сможет предложить и еще одну полезнейшую услугу, позволяющую узнать о тех вызовах, которые были совершены в период выключенного (недоступного телефона). Речь идет об опции «Вам звонили».
Как отключить Вторую линию МТС?
Узнать, как отключить вторую линию на МТС, также не составляет труда. Такое отключение производится при помощи уже указанного USSD-кода в формате *43# либо при помощи телефонного меню.
Важно: Тем абонентам, которые «присоединились» к сети МТС позже 13.03.2009 года, услуга будет подключена по умолчанию. Пользователям, чей абонентский стаж начался ранее указанной даты, активировать вторую линию следует самостоятельно.
