Чтобы очистить компьютер и предотвратить дополнительное заражение, вы можете сделать следующие шаги в порядке, указанном ниже. При этом важно учитывать, что очистка или попытки удаления вредоносного ПО с компьютера может привести к сбою системы или потере данных. Поэтому рекомендуется делать резервное копирование важной информации перед процедурой лечения.
Отключитесь от Интернета
Отключите компьютер от сети, отсоединив сетевой кабель и отключив беспроводное соединение. Отключив компьютер от Интернета, вы предотвращаете риск того, что ваша личная информация, будет скомпрометирована. Это также уменьшит или устранит риск того, что ваш компьютер не будет повторно заражен, пока вы пытаетесь его очистить.
Перейдите в безопасный режим
Как только вы запустите компьютер, нажимайте F8 несколько раз пока вы не получите список параметров запуска. Выберите Безопасный режим с использованием сети.
Опция «Безопасны режим»
Перейдите в панель управления, нажмите «Система» и в разделе «Восстановление системы» выберете «Отключить восстановление системы».
Запустите антивирус
- В безопасном режиме запустите имеющийся пакет антивирусных программ. Запишите имена найденных вирусов. Загрузите дополнительный сканер, такой как Malwarebytes (распространяется бесплатно) на другое устройство (чистое от вирусов) и перенесите его на свой компьютер. Затем выполните полное сканирование. Перезагрузите компьютер и повторите проверку. Повторяйте этот процесс, пока сканер не найдет никаких вирусов.
- Важное замечание: никогда не запускайте сканирование с вашей первичной и вторичной антивирусной защиты одновременно, поскольку они могут мешать процессу удаления друг друга. Также крайне важно постоянно обновлять операционную систему и пакет антивирусных программ, чтобы предотвратить будущие инфекции. Многие вирусы не будут обнаружены, если вы не выполните сканирование в безопасном режиме.
Использует CCleaner для чистки компьютера
Очистите временные файлы, историю интернет-браузера, кеш и файлы cookie. Эти задачи можно выполнят, например, с помощью CCleaner. Будьте осторожны при чистке или удалении записей в реестре, так как это может серьезно повредить систему. Также обратите внимание, что это очищает сохраненные пароли браузера, историю и корзину, не забудьте сохранить все, что может пригодиться в будущем.
Запустите обновления Windows
Убедитесь, что ваш брандмауэр включен, и все последние обновления для Windows загружены. Также стоит обновить браузеры, Java, Acrobat Reader, Flash и другие приложения.
Обязательно посетите наш , где вы найдете все самые популярные антивирусы по доступным ценам.
Видео: Как проверить компьютер на вирусы онлайн
Тем, что в операционных системах Windows независимо от их версии постоянно возникают ошибки, никого не удивишь. Практически в 99% случаев из 100 они связаны с информацией, хранящейся на винчестере. Однако не каждая на ошибки способна исправлять специфичные сбои. Далее остановимся на наиболее важных аспектах устранения ошибок, неполадок и сбоев в системе.
Почему требуется программа для проверки компьютера на ошибки?
Что касается причин появления сбоев, их можно перечислять часами. Здесь и некорректное завершение работы приложений или всей системы в целом, несоответствие драйверов устройств «операционке», внезапное отключение питания, физическое повреждение жесткого диска, ошибки в системных файлах или их отсутствие, заражение вирусами, неполное или неправильное удаление программных компонентов и т.д.
Как видим, причин может быть достаточно много, и не каждая программа для проверки компьютера на ошибки рассчитана на комплексное решение проблемы. Нет, конечно, можно использовать так называемые оптимизаторы, но, как показывает практика, лучше применять узконаправленные приложения. Кстати сказать, не стоит брезговать и собственными средствами Windows, иногда они помогают даже лучше, чем сторонние утилиты.
Обновление системы
Как известно, в любой версии ОС Windows встречаются «баги» и недоработки. Иногда это может привести к системным сбоям или появлению уязвимостей в системе безопасности. Поэтому-то корпорация Microsoft с завидной регулярностью залатывает дыры, выпуская новые обновления.
По умолчанию в любой ОС Windows, поддерживающей эту функцию, поиск и установка апдейтов производится автоматически (при постоянном подключении к Интернету). В крайнем случае в «Центре обновления» можно использовать ручной поиск и инсталляцию, если автоматический режим отключен или подключение производится только в определенное время.
Драйвера
Очень часто ошибки могут возникать из-за конфликтов оборудования, вернее, нестыковки их драйверов с самой системой. Поэтому, прежде чем будет использоваться какая-нибудь программа исправления (удаления) ошибок компьютера, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» и просмотреть конфликтные устройства.
Как правило, если таковые в системе имеются, они помечаются желтым значком с вопросительным знаком. В такой ситуации можно попробовать установить или устройства из собственной базы системы, что срабатывает далеко не всегда, но лучше использовать «родной» диск с драйверами или специальные приложения автоматического поиска или обновления драйверов, обращающиеся непосредственно к официальному ресурсу производителя оборудования. Можно также добавить, что если включено системы, некоторые драйверы тоже обновляются.
Антивирусы для Windows
Вирусы являются достаточно серьезной угрозой, как для операционной системы, так и для «железных» компонентов. Самым простым примером можно назвать ситуацию с вирусом, разработанным еще в середине 90-х годов, когда при воздействии на систему он фокусировал всю яркость экрана в одной точке, после чего, естественно, монитор выходил из строя.
Заметьте, не всякий штатный антивирус может определить потенциальную угрозу «на лету» даже при обновленных базах данных сигнатур, ведь вирусы растут как на дрожжах. Тут рекомендуется использовать портативные утилиты типа Dr. Web CureIt! Или Kaspersky Virus Removal Tool. При этом желательно, чтобы основное антивирусное ПО и портативное приложение отличались по производителю.
Проверка оперативной памяти жесткого диска собственными средствами Windows
Теперь поговорим о наиболее распространенных ситуациях появления ошибок. Это сбои в работе жесткого диска, ведь вся информация хранится именно на нем. Сразу скажем, что иногда могут возникать проблемы с планками оперативной памяти, но это скорее физическое, а не программное несоответствие. И на сегодняшний день не существует программного способа устранения таких конфликтов. Так что если вам кто-то скажет, что есть утилиты, устраняющие такие ошибки, это абсолютная чушь. Программа для анализа ошибок на компьютере (для «оперативки») - да. Но уж никак не для их устранения. Яркий пример - утилита Memtest86+.
Но вернемся к ошибкам на жестком диске. Как правило, они возникают в системном разделе, который и влияет на работоспособность «операционки». В логических разделах они тоже могут содержаться, но в этом случае сбоям подвержены только установленные там приложения, хотя, как следствие, их некорректная работа или постоянное аварийное завершение могут повлиять и на систему в целом.
Для начала стоит использовать стандартное средство проверки, вызываемое из меню свойств диска или раздела. При этом желательно задействовать параметр автоматического исправления системных ошибок. Вот только иногда такой подход может и не дать желаемого результата.
В этом случае лучше использовать командную строку, в которой вводится сокращение chkdsk с литерой диска. Эта команда уникальная тем, что к ней можно добавлять дополнительные параметры в виде правого «слэша» (косой черты) и буквы параметра. Например, сочетание chkdsk с: /f аналогично проверке с автоматическим исправлением сбоев, но работает намного корректнее. И таких команд очень много в совершенно разных вариациях.
Утилиты для анализа и исправления ошибок HDD
Если уж пользователь не силен в системной части, посмотрим, что можно сделать, если все-таки требуется немедленная проверка жесткого диска на ошибки. Как проверить? Да очень просто - использовать любую доступную утилиту стороннего разработчика.
Среди них можно выделить Norton Disc Doctor, CheckDisk, HDD Scan и многие другие. В большинстве своем это полностью автоматизированные утилиты, позволяющие производить проверку и исправление ошибок на жестком диске в один клик.
Но для опытных пользователей имеется более мощное средство - это программа Victoria. Конечно, она является достаточно сложной, зато самой мощной из всех известных утилит, которой во всем мире нет равных. Причем работает она и в режиме Windows, в с DOS. Кстати, именно во втором случае она показывает наилучшие результаты.
Windows 7: проверяем системные файлы на ошибки
Проверка системных файлов - дело достаточно проблематичное. Вручную этим заниматься не стоит, тем более что ни один юзер толком и не сможет сказать, сколько и каких именно файлов должно быть в системе. Кроме того, они-то присутствовать и могут, но структура их будет повреждена. Что делать в этом случае? Все просто. Подойдет программа проверки компьютера на ошибки в системной части.
Простейшей утилитой можно назвать небольшую бесплатную программу BUG DOCTOR. Она способна производить автоматический анализ и исправлять небольшие погрешности. Увы, восстанавливать системные файлы или искать им замену она не умеет.
Поскольку большинство системных файлов выполнены в виде динамических библиотек с расширением.dll, для полного анализа, поиска и автоматической загрузки поврежденных или недостающих компонентов прекрасно подойдет утилита под названием DLL Suite. Она очень часто применяется даже в тех случаях, когда работоспособность Windows любой версии и не только «семерки» падает ниже критического предела.
Приложения для работы с системным реестром
Одну из важнейших ролей играет системный реестр. Неправильные или некорректные ключи могут и замедлять работу системы, и вызывать побочные сбои. Опять же ручное редактирование - дело неблагодарное даже при наличии специальных знаний.
Тут пригодятся утилиты типа Registry Optimizer, Vit Registry Fix Professional и т.д. Попутно стоит посоветовать и утилиту iObit Uninstaller, которая имеет к этому вопросу косвенное отношение. Она предназначена для удаления ненужных приложений и имеет режим принудительной очистки системы от остаточных файлов и записей реестра. Как уже понятно, это не программа для проверки компьютера на ошибки, а скорее средство предотвращения их появления в дальнейшем по причине неправильной деинсталляции приложений и их компонентов.
Комплексные утилиты
Что касается комплексных утилит, они содержат практически все вышеуказанные модули и проверяют систему в автоматическом режиме. Но годятся они в основном только для неопытных пользователей.
Сегодня их можно насчитать очень много. Самые выдающиеся - это Advanced System Care, Ashampoo WinOptimizer, CCleaner, AVG PC TuneUp, Glary Utilities, Error Repair Pro, System Mechanic, Rising PC Doctor и многие другие. Любая такая программа для проверки компьютера на ошибки,может не только их исправлять, но еще и оптимизировать работу Windows, например, отключая ненужные фоновые службы.
Но, как уже говорилось выше, уж слишком многого от них ждать не стоит, а все-таки использовать узконаправленные утилиты, что во многом определяет конечный результат.
Проверьте сигналы POST. POST расшифровывается как самотестирование после включения. Обычно сообщения POST появляются сразу после включения компьютера еще до загрузки операционной системы. POST отображает любые ошибки, связанные с железом компьютера, независимо влияют они на загрузку операционной системы или нет.
Обратите внимание на время загрузки операционной системы. Длительное время загрузки указывает на наличие ошибок на жестком диске.
После загрузки системы обратите внимание на графику. В случае ухудшения качества отображения, имеют место проблемы с драйвером видеокарты или самой видеокартой.
Проведите тест звука. Проблемы со звуком не из самых критических ошибок, однако этот тест показывает насколько правильно настроен компьютер. Запустите любой аудиофайл. Если звук "плавает" или пропадает, то это указывает на загруженность процессора и нехватку оперативной памяти. Самой лучшей проверкой будет смена звука загрузки операционной системы. Другой причиной прерывания звука может быть PIO (програмный ввод-вывод). Он влияет на скорость считывания информации с жесткого диска. Проблема решается переключением на режим DMA, в котором чтение и запись информации происходит гораздо быстрее.
Проверьте недавно установленное оборудование. Во многих операционных системах, особенно Windows, новые драйвера могут вызывать конфликт оборудования. Windows обычно предупреждает при установке конфликтующих устройств. Чтобы проверить это, зайдите в "Диспетчер устройств". Это можно сделать через панель управления. Выберите "Система" > "Оборудование" > "Диспетчер устройств". Просмотрите состояние оборудования и, в случае необходимости, внесите изменения в настройки оборудования.
Проверьте недавно установленные программы. Для комфортной работы некоторых программ требуется мощный компьютер. Если проблемы начинаются после запуска какой-либо программы, значит проблема в ней. Если проблемы начинаются сразу после загрузки системы, то, возможно, программа запускается вместе с операционной системой.
Проверьте использование оперативной памяти и загруженность процессора. Посмотрите, какая программа "съедает" ресурсы компьютера. Для этого запустите "Диспетчер задач". Щелните правой клавишей мыши на "Панели задач" и выберите "Диспетчер задач" > Процессы . Загруженность процессора отображается в процентах. В разделе "Память" отображается, сколько памяти потребляет каждый запущенный процесс.
Прислушайтесь к работе компьютера. Если при работе жесткого диска слышны посторонние звуки: пищание, скрежет, щелчки - выключите компьютер и проведите диагностику диска. Также звуки могут исходить от вентилятора, охлаждающего процессор. При повышенной нагрузке процессор нагревается и вентилятору приходится работать на повышенных оборотах, чтобы обеспечить достаточное охлаждение.
Первым, что стоит выяснить, если ваш компьютер «захворал» — это характер заболевания, ведь причиной может быть как программная, так и аппаратная часть. И если с программными ошибками вы можете разобраться самостоятельно, следуя нашим советам из , то с аппаратными неисправностями вам придется обращаться в сервис или самостоятельно заменять неисправные элементы ПК.
Неисправность ОЗУ
Если признаки неполадки указывают на неисправность модулей оперативной памяти, достаточно запустить тест memtest86+ , с USB-флешки или загрузочного CD-диска. Если на синем интерфейсе работающей утилиты появляются красные сообщения об ошибках — неисправные модули памяти следует заменить. Что характерно, при легких повреждениях ОЗУ, ошибки могут проявляться не сразу, а в процессе работы системы при выполнении требовательных для оперативной памяти задач: например таких, как распаковка больших архивов.
В утилите MemTest86+, предназначенной для проверки работоспособности модулей оперативной памяти, тестирование осуществляется из операционной среды DOS, а не из Windows Диагностика HDD
Если программы «подвисают» при операциях с файлами, есть вероятность, что это вызвано проблемами с жестким диском. В этом случае необходимо выполнить проверку HDD с помощью встроенной в Windows утилиты Checkdisk. Запустить ее можно зайдя в «Мой компьютер», щелкнув правой кнопкой по соответствующему разделу HDD, выбрав пункт «Свойства» и вкладку «Сервис» надать на кнопку «Выполнить проверку».
Также при подозрении на проблемы с жестким диском, необходимо проверить вывод информации встроенной утилиты диагностики S.M.A.R.T. Чтобы это сделать воспользуйтесь бесплатной утилитой «Speccy» .
Перегрев компонентов системы
Самый простой метод определить, что ваш компьютер перегревается — зайти в BIOS (или UEFI-интерфейс на современных материнских платах) и в разделе «Health» или «Power» посмотреть на показатели температуры CPU и чипсета. Если значения превышают 50-60°C в состоянии покоя — значит проблема скорее всего в перегреве.
Также информацию о температуре можно узнать с помощью уже упомянутой утилиты «Speccy», которая показывает температуру всех со всех датчиков вашего компьютера, включая процессор, память, материнскую плату и видеочип.
Чтобы исправить положение, как правило, чаще всего достаточно просто почистить компоненты ПК от пыли с помощью баллончика со сжатым воздухом и пылесоса. Если компьютер на гарантии и опломбирован, то можно продуть радиаторы охлаждения сжатым воздухом через вентиляционные отверстия. В редких случаях, если компьютер прослужил несколько лет, имеет смысл отсоединить радиатор и заменить термопасту центрального процессора и видеоплаты. Как правило, это необходимо сделать через 3 года эксплуатации ПК.
Неисправность материнской платы
Сложнее всего диагностировать проблемы, вызванные выходом из строя элементов материнской платы. В этом случае вам поможет ее физический осмотр. Если на поверхности наблюдаются следы температурного воздействия (изменение цвета покрытия) или на сечении конденсаторов имеются пятна электролита — лучше такую плату сразу заменить. Если же физический осмотр материнской платы не помог, но вы уверены именно в ее неисправности, попробуйте по возможности подключить к ней гарантированно рабочие компоненты (CPU, оперативную память, блок питания) с другого ПК, чтобы проверить ее работоспособность.
Хорошие возможности по диагностике аппаратных проблем, предоставляет загрузочный диск Ultimate Boot CD . Записав его на CD-диск или USB-флешку, вы можете в любое время загрузить его и провести диагностику отдельных систем вашего ПК.
Если на конденсаторах материнской платы заметны следы электролита, то ее лучше сразу заменить на новую Не забываем про резервные копии
Прежде чем начать пытаться исправить состояние компьютера, настоятельно рекомендуем сделать резервные копии данных и перенести персональную информацию с системного раздела. Также желательно активировать создание точек восстановления операционной системы. В ОС Windows 8 это делается через расширенное меню «Свойства системы»: сочетание клавиш Win+X -> Система -> Дополнительные параметры системы -> Защита системы. В этой вкладке включите защиту системного диска и затем нажмите кнопку «Создать». После этого при загрузке системы вы сможете нажав кнопку F8 попасть в меню восстановления системы и воспользоваться созданной контрольной точкой.
Что можно сделать самим?
В случае поломки любой аппаратной части, если устройство на гарантии вам следует отнести его в сервис. В противном случае, максимум что вы сможете исправить самостоятельно — заменить модули памяти и жесткий диск, а также пропылесосить и продуть компоненты системного блока сжатым воздухом в случае перегрева. С остальными проблемами лучше обратиться к специалистам.
ФОТО: компании-производители; diosmic, Gewoldi, ermingut, ludinko/Istockphoto.com
Теги диагностика ПК
Поиск по компьютерным статьям
Проверить ноутбук на ошибки
Достаточно часто проверить свой ноутбук на ошибки пользователь стремиться только после того, как в работе данного устройства появляются первые проблемы. Медленная загрузка устройства, появление систематических и регулярных ошибок общего и частного характера, неудовлетворительная работа ряда устройств и так далее - всё это является причиной работы ноутбука с ошибками. Стоит отметить, что если регулярно проверять ноутбук на ошибки, то вероятность выхода его из строя крайне мала, но большинство пользователей, почему то предпочитает ситуацию, когда справиться с проблемой может только либо переустановка операционной системы, либо обращение за помощью к компьютерным специалистам, что естественно приведёт к материальным затратам.
Для проверки ноутбука на ошибки существует целый комплекс программ, причём даже в обычной стандартно установленной операционной системе имеется специальное программное обеспечение, которое позволяет произвести тест и выявить ошибки в работе компьютера, если таковые имеются. Производить проверку системными утилитами лучше всего раз в неделю, специально выделив для этого несколько минут.
Чаще всего ошибки обнаруживаются на локальных дисках вашего ноутбука, причём они могут затрагивать как системные сектора, так и личные. При возникновении ошибки на системном секторе вашего локального диска существует большая вероятность того, что рано или поздно это может привести к возникновению проблем с работоспособностью вашего компьютерного устройства. Проверку локального диска на наличие ошибок можно осуществить стандартными средствами. Для выполнения текущей операции, необходимо перейти в «Мой Компьютер», кликнуть правой кнопкой мыши на выбранном вами локальном диске, из контекстного меню выбрать пункт «Свойства» и затем перейти на вкладку «Сервис». Из предложенного списка операций выбираем пункт «Выполнить проверку» и в новом появившемся окне поставить галочки в двух имеющихся пунктах.
После того, как проверка будет выполнена, вы можете быть уверены в том, что серьёзные проблемы вашему компьютеру в настоящее время не грозят, однако это вовсе не означает. Что при следующем запуске вашего ноутбука процесс загрузки в 100% случаев пройдёт без каких-либо затруднений. Ошибки на компьютере могут появляться даже при его запуске, и, к сожалению, полностью контролировать данную ситуацию невозможно, но тем не менее, профилактические мероприятия это всегда небольшая уверенность в том, что ваш компьютер будет работать без проблем.
Помимо всего прочего, проверить ноутбук на ошибки можно и прямо при его запуске. К сожалению, далеко не все пользователи своих персональных устройств знают о том, что если ноутбук запускается через раз, а то и ещё реже, то понять ошибки своего устройства можно обратив внимание на иллюминацию светодиодных индикаторов клавиш Caps Lock, Num Lock и Scroll Lock.
Однократное моргание индикаторов говорит о том, что у ноутбука серьёзные проблемы с его процессором. Конечно, компьютер может работать и с этой проблемой, но ведь лучше заранее избавиться от неё, чем потом думать о том, как «воскресить» своё устройство.
Двукратное моргание лампочек светодиодов говорит о том, что повреждён BIOS вашего ноутбука, и данную проблему можно исправить либо восстановлением BIOS, либо его обновлением, но, тем не менее, лучше заранее обратиться к специалистам компании «ХелпЮзер», которые выполнят это на профессиональном уровне.
Трёхкратное моргание лампочек говорит о том, что у ноутбука проблемы с оперативной памятью, а четырёхкратное - о том, что графический адаптер, или как более принято называть это устройство - видеокарта вашего персонального компьютера работает нестабильно.
Пятикратное загорание индикаторов клавиш Caps Lock, Num Lock и Scroll Lock извещает о проблемах общего характера, например о выходе, из строя нескольких устройств или о нестабильной работе системной платы вашего ноутбука.
